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Te compartimos una buena lista de libros para leer durante Semana Santa.

Si no has escuchado sobre Tai Lopez, te lo presentamos. El nuevo gurú de las redes sociales y creador del club de lectores más grande de Estados Unidos es un empresario de Beverly Hills que comenzó trabajando en GE Capital y cuando reunió suficientes recursos de sus comisiones montó un par de sitios de internet de citas. Tai es un ávido lector, leyendo casi un libro al día.

En su programa de 67 pasos, reúne los consejos de todos los libros que el creyó importantes, así como los consejos de sus mentores. Uno de ellos es Joel Salatin, uno de los primeros y, ahora millonario granjero, en plantar y vender comida orgánica.

Su lista de libros recomendados es de más de 100 ejemplares y varía en muchos temas, pero se centra en el desarrollo cognitivo y también en autobiografía de personalidad del mundo de los negocios, deportes y política.

Aquí te presentamos el Top 11 de Tai Lopez (dejé uno extra que me fue imposible dejar fuera). Y después de leer el 90% de esta lista, te puedo decir que es muy probable que con cualquiera que escojas, te llevarás alguna nueva idea que impactará tu vida o tu habilidad en los negocios de manera positiva y así podrás sacarle el mayor provecho a tus vacaciones:

1. MANAGING ONESELF BY PETER F. DRUCKER. El gurú de la administración moderna y profesor de Harvard nos entrega este libro sobre cómo encontrar nuestro lugar en la nueva economía del conocimiento.
2. EVOLUTIONARY PSYCHOLOGY: THE NEW SCIENCE OF THE MIND BY DAVID BUSS. El autor aplica empíricamente la psicología evolutiva a situaciones modernas para dar ejemplos prácticos de sus usos.
3. HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE PEOPLE BY DALE CARNEGIE. El clásico libro de los años 30s, de los mejores en ventas y asesoría matrimonial. Aunque el libro se basa en una idea sencilla, leerlo te preparará mejor para realmente ponerla en práctica.
4. TOTAL RECALL BY ARNOLD SCHWARZENEGGER.  La vida del “Gobernator”, un personaje muy representativo de la filosofía estoica.
5. THE SELFISH GENE BY RICHARD DAWKINS. Con más de un millón de copias vendidas, este libro presenta las teorías Neo Darwinianas del profesor Dawkins acerca de cómo la evolución nos afecta en la vida diaria.
6. THE LESSONS OF HISTORY BY WILL DURANT. Una de las grandes mentes de nuestra era resume acontecimientos históricos y, como es su costumbre, nos da su elocuente opinión.
7. CIVILIZATIONS AND ITS DISCONTENTS BY SIGMUND FREUD. Uno de los libros más representativos del padre del psicoanálisis nos da su opinión sobre las patologías sociales que, aunque se escribió hace más de un siglo, siguen muy vigentes.
8. WHEN I STOP TALKING YOU’LL KNOW I’M DEAD BY JERRY WEINTRAUB. Productor de Elvis Presley, Frank Sinatra, Led Zeppelin, Karate Kid y cientos de otros programas, películas y artistas, Weintraub cuenta sus hazañas tras bambalinas. Un libro con grandes recomendaciones para los negocios y la vida.
9. THE STORY OF THE HUMAN BODY BY DANIEL E. LIEBERMAN. El autor nos da un paseo por la historia de cómo los cambios en el cuerpo humano y nuestras costumbres nos han trasformado como sociedad.
10. THE ONE THING BY GARY KELLER. Este libro rompe paradigmas, te dará una gran estrategia para crear nuevos hábitos.
11. RIVETED BY JIM DAVIES. ¿Quieres saber qué capta la atención del público? El llamado nuevo Malcom Glawell nos lleva por varios puntos de análisis que intentan resumir la esencia de lo que capta nuestra atención.

Cómo maximizar tu productividad y la de tu equipo.

Ser proactiva contra reactiva es la lucha de toda empresa. Y entre más grande y más clientes, más grande se hace esta lucha.

Por supuesto, tenemos que buscar lo que más utilidad rinde. Sin embargo, los clientes constantemente tienen necesidades especiales, emergencias y pedidos urgentes (que no sabemos por qué, pero a alguien siempre se le olvida mandar la ODC a tiempo).

El problema es que para crecer necesitamos tener un control deliberado y saber de dónde gastamos nuestros recursos. Y de todos los recursos el más preciado es el tiempo.

Todo comienza en la cultura empresarial. En la administración de una empresa, la cultura es el rey, o mejor dicho, la reina. Si tú administras a un equipo de más de 5 personas, es probable que ya te hayas encontrado con las juntas de “tienes un minuto”. Este “tienes un minuto” se convierte en reuniones sin previa planeación, que al final del día te dejan con el trabajo que te habías propuesto sin terminar y teniendo que llevar el trabajo a casa por la noche o en final de semana.

Si no tomas el timón de la vida, la vida te lleva por donde otros quieren. Para llegar a tus metas de ventas, necesitas estar en modo proactivo.

El mejor consejo lo aprendí de Chet Holmes quien administraba 9 divisiones multimillonarias de Charlie Munger, socio de Warren Buffett. Esta manera de administrar el día, cambió por completo mi productividad, así como la de mi equipo.

Está dividida en 6 simples pasos, porque la administración del tiempo tiene que ser rápida y eficaz. Si tienes 5 minutos al día y determinación, podrás lograrlo.

Paso 1. Tócalo una vez.

La mente tiene dos procesos de pensamiento: uno rápido y otro lento. En el rápido discernimos entre si debemos de tomar el camino de la izquierda o derecha, o si nos debemos de quitar del camino porque nos van a atropellar. El otro tipo es más creativo, donde requerimos un tiempo para unir los puntos y realmente llegar a la concentración para tener conclusiones profundas. Por esto, cuando pasamos de una tarea a otra, no podemos utilizar nuestra creatividad.

Contestar mensajes (me refiero a mensajería instantánea, e-mail y/o llamadas) al momento que llegan, nos saca de esta concentración. Aunado, muchas veces, a que no contestamos al momento, solo leemos y dejamos sin contestar para tener que volver a leerlos cuando ya tenemos el tiempo de contestar. ¿Cuánto tiempo perdemos en releer? ¿Cuánto tiempo perdemos en volver a concentrarnos?

La solución es: designa intervalos de tiempo en los que puedas contestar los mensajes e e-mails.

Paso 2. Haz una lista de las tareas del día

Muchas veces tratamos de hacer tantas cosas en el día que terminamos haciendo muchas cosas a medias. Lo recomendable, según Chet, es proponerse hacer 6 tareas diarias.

Cuando tenemos una lista muy larga de cosas, se convierte en una falsa manera de administrar nuestro tiempo, porque cada vez que tienes que hacer algo, vas a la lista y normalmente haces la más fácil. Al final del día, te das cuenta de que las tareas más productivas no se hicieron porque normalmente son las más tardadas, las más difíciles o ambas.

Decide las más importantes y selecciónalas. Así tendrás que discernir desde el inicio del día qué es más importante.

Paso 3. Designa tiempo a cada una.

Aún no tienes que decidir cuál va primero, pero asigna el tiempo que le vas a dedicar en el día. Tal vez tengas una tarea que para que se complete demanda más de 30 horas o hasta más.

No importa: debes dedicar un tiempo al día para que poco a poco vayas completando está tarea.

Tu lista se debe ser algo así:

• Trabajar en la propuesta para el cliente: 1 hora
• Revisar el contrato: 5 horas
• Agendar las citas de la próxima semana: 1 hora
• Conferencia con X: 1 hora
• Trabajar en plan de marketing: 1 hora y media
• Trabajar en campaña de correo directo: 2 horas.

Si tu lista suma algo así como 11 horas, es poco realista. Tienes que dejar intervalos para cosas que salen al momento.

Paso 4. Planea el día

Ahora sí llegó el momento de planear el día y ponerle horario a cada cosa. Deja pausas para imprevistos, como la interrupción de un compañero o llamadas que tienes que tomar.

Entonces tu lista queda así:

• 8:00 a 9:00. Trabajar en la propuesta para el cliente:1 hora
• 9:30 a 10:00. Revisar el contrato: 5 horas
• 10:30 a 11:30. Agendar las citas de la próxima semana: 1 hora
• 12:30 a 13:30. Conferencia con X: 1 hora
• 14:00 a 15:30. Trabajar en plan de marketing: 1 hora y media
• 16:00 a 18:00. Trabajar en campaña de correo directo: 2 horas.

Paso 5. Da prioridades

Normalmente ponemos las cosas que más demoran hasta el final, porque toman más tiempo, pero regularmente son las más importantes. Dejarlas para el final del día te dejará sin energía para hacerlo. Ponlas al principio del día, que es cuando más energía tienes. Sentirás más control y satisfacción de haber hecho lo más difícil al comienzo del día.

Un consejo para el equipo de ventas es que TODOS los días debes de dedicarle entre 2 horas a 2 horas y media a prospectar. Esto es, si ya tienes una cartera de clientes grandes. Si no la tienes, debe de ser prácticamente todo el día.

Paso 6. Pregúntate: si lo tiro, ¿me dolerá?

Normalmente guardamos mucha información que nunca más volvemos a usar. Esto genera espacio y resta productividad. Un ejemplo es cómo el computador se vuelve más lento por tanta información que nunca más utilizamos.

Como puedes ver, no se requiere mucho tiempo para planear un día productivo. Pero sí se necesita disciplina para apegarse a esto. Como todo hábito, al comienzo es difícil, después se torna algo automático. Instaurarlo como cultura empresarial es exactamente lo mismo. Si lo consigues, estarás llevando a tu empresa a algo que pocas logran: ser una empresa proactiva.

Los componentes de un funnel de ventas exitoso.

Fue desde la teoría de la “Administración científica” de Frederick Taylor, creada en 1890, que comenzaron a aparecer las gráficas de flujos para el proceso de ventas.

La base de la teoría de la Administración Científica es la observación y medición científica de Índices Claves del Proceso o Producción, o como ahora se conocen, KPI por sus siglas en inglés (Key Process Index’s).

Los KPI’s son la base para obtener una mejora de ciertos proceso, además del de ventas, si la duda es uno de los procesos vitales de cualquier empresa. Proceso por su parte es una agrupación de varias actividades que consiguen un resultado.

La pregunta para comprender un proceso de ventas es entonces clara: ¿cuáles son las actividades o partes que componen mi proceso y cuáles son los KPI’s de cada parte?

Según mi opinión, Rick Barrera, en su libro Ventas Colaborativas, tiene una de las más completas clasificaciones de partes del proceso de ventas en mi opinión:

• Prospectación: no comienza como una lista de clientes como uno pensaría, sino más bien con una lista de necesidades que nuestro producto o servicio puede cubrir. Después se construye la lista de clientes. Muchas veces dentro de la misma industria existen diferentes nichos, por ejemplo, uno especializado en costos bajos y otros en calidad, o tirajes largos o cortos. Los dos KPI’s que se deben medir en esta etapa son cuántos prospectos se contactan cada día, semana o mes y cuántos de estos se convierten en oportunidad. Este último es clave porque determina si los recursos se están empleando correctamente, si estamos llamando a los prospectos adecuados y si nuestra comunicación, tanto escrita como la de nuestro equipo, es la adecuada.
• Clarificación de las necesidades / Clasificación de la oportunidad: esta actividad se puede subdividir en dos. Mientras que la clarificación de las necesidades tiene que ver con entender cuál producto o servicio requiere el cliente, qué cantidad y si lo que buscan al abrir la oportunidad de compra a otro proveedor (si es que ya están comprando) es mejorar la calidad, reducir el precio o mejorar las condiciones de producción, la clasificación de la oportunidad tiene que ver con la medición de los KPI’s de esta parte. Los índice claves, según la teoría de ventas colaborativas, son los que ayudan a la medición de la brecha de necesidad. La brecha de la necesidad es el fundamento de la teoría de la venta colaborativa porque se trata de entender qué tan grande es la necesidad de la oportunidad y qué tanto nuestro producto o servicio puede cubrir esa brecha. Cuando la brecha es grande y nuestro producto puede cubrir bien le damos un alto índice mientras que cuando la brecha es pequeña y/o nuestro producto no llena la brecha le damos un índice bajo. De esta manera, podemos medir cuantas oportunidades con alta probabilidad estamos consiguiendo y cuantas de ellas estamos cerrando. Esto nos dará claridad sobre si nuestro proceso de venta con respecto al seguimiento es bueno o requiere mejoras.
• Entrega de muestras y cotizaciones: aquí os KPI’s son más sencillos porque se tratan de medir fechas de solicitudes contra fechas de entrega. De este modo, medimos nuestros subprocesos de envío de muestras y cotizaciones.
• Cierre de la venta y el índice que más le interesa al director general: cuánto genera en ventas cada recurso contra cuánto gasta.

Claro que cada empresa tiene su proceso específico, pero al tener sus KPI’s automatizados se convierten en claves para la optimización y mejora continua. Asociarte con un proveedor con experiencia puede aumentar el impacto y al mismo tiempo reducir los tiempos de implementación.

Acércate a Flap para que te coticemos nuestro servicio de personalización de Salesforce, el sistema de gestión de clientes más usado en el mundo.

¿Cómo encontrar una estrategia que haga que tu equipo de ventas sea 10 veces más productivo?

Sun Tzu decía que todos pueden ver las tácticas con las que se gana una guerra, pero nadie ve las estrategias.

Una definición de estrategia que creo es muy acertada y clara es la de David Mills, creador de la plataforma multimillonaria de webinars de SMO Managment (Administración de la optimización de Media Social por sus siglas en inglés) ONE MAN GANG, y es la siguiente: “Estrategia es la administración de la colocación de los recursos”.

Es decir, cuidar en qué gastaremos el presupuesto, a dónde pondremos a nuestros vendedores más productivos, y cuanto tiempo le dedicaremos a cada cuenta, a la capacitación del equipo y qué querremos comunicar en cada oportunidad.

El famoso Chet Holmes, escritor de uno de los libros de ventas más exitosos de todos los tiempos, CUÁL The Ultimate Selling Machine, dice que en su experiencia existen tres tipos de ejecutivos:

1. El 90% de los ejecutivos son Tácticos. Si ellos se encuentran en una situación en la que sacar citas en una industria donde se está abriendo una línea es el doble de difícil que en situaciones anteriores, encontrarán una manera de hacer que el equipo se esfuerce el doble para hacerlo
2. El 9% de los ejecutivos son Estrategas. Dada la misma situación, lo abordarán tratando de encontrar una estrategia que haga que a nivel global sea más fácil para todos los vendedores sacar las citas. El problema con estos es que muchas veces las ideas se quedan en el aire
3. El raro 1% restante tiene la combinación de ambos. Son estrategas y al mismo tiempo tácticos. Estos son los gerentes más efectivos. Porque al mismo tiempo que encuentran una estrategia para que sea más fácil, tienen el control para llevar a cabo la implementación de las mismas.

Si le hacemos la siguiente pregunta a un vendedor táctico: ¿cuál es tu objetivo en la reunión de ventas? Seguramente te responderá: “Lograr la venta” u “Obtener la información de cuánto está comprando”. Pero si le preguntamos cuál es su objetivo estratégico, muy probablemente no sabrá responder con claridad.

Para tener claridad en nuestro objetivo estratégico, según Chet Holmes, debemos de hacernos preguntas más generales como las siguientes:

• ¿Estamos logrando una comunicación que transmita nuestra autoridad en la industria?
• ¿Transmitimos confianza con la comunicación?
• ¿Al cliente le gustaría referirnos con otros clientes potenciales?
• ¿Estamos asegurándonos de generar lealtad a la marca?
• ¿Estamos generando la urgencia de compra?

Todas estas preguntas nos debemos de hacer por la siguiente causa: sólo el 3% de los clientes potenciales están buscando comprar. Entre el 6-7% están abiertos y el restante, no están pensando en comprar, no creen que sea de su interés o están muy conformes con su servicio.

Imagina una situación en la que tienes dos tiendas de muebles. En la primera, cada que entra un cliente se habla de los precios de los productos, los estilos y condiciones de venta. En la segunda tienda, cada que entra un cliente, el vendedor trata de vender la tienda y la tradición de hacer muebles, de por qué escogen cada diseño, los materiales que utilizan, cómo se tiene un enfoque en el servicio al cliente, y hasta ofrecen un par de consejos de diseño de interiores.

A lo largo del tiempo, ¿cuál de las dos tiendas habrá generado lealtad a la marca, un sentimiento de confianza y se habrá colocado como autoridad?

Si tratamos de conseguir la atención de nuestra audiencia, lo que queremos es que podamos conversar sobre algo que le interese no solo al 10%. A esto se le conoce como marketing educacional.

El marketing educacional va más allá del USP (Proposición única de venta por sus siglas en inglés) y más que enfocarse en qué hace a nuestra empresa diferente, lleva la pregunta a cómo puedo ayudar a mi cliente. Unos ejemplos:

• Hablar sobre estadísticas del consumidor final
• Hablar sobre Tendencias de mercado
• Hablar sobre nuevas regulaciones gubernamentales

Cuando tratamos de agregar valor en cada cita, ganamos tiempo en el oído del cliente. Y esto nos da la mejor oportunidad de encontrar a los mejores compradores o los compradores que están en necesidad en el momento. Es aquí que seremos más efectivos.

Ahora sólo queda reunir la información captada para encontrar estás oportunidades.

Esta es una de las más grandes ventajas que Salesforce Wave Analytics te puede dar. Su panel de información te ayuda a resumir aspectos relevantes de cada industria. Ayudándote a encontrar qué es lo que el cliente de tu cliente está buscando.

Porque el mejor momento para hacer otra venta es al momento de cerrarla.

Cuando un individuo u organización decide comprar tu oferta o servicio es porque confía en ti y en tu empresa. Has conseguido trasmitir el conocimiento del producto o servicio y de las necesidades que cubre.

Jay Abraham, uno de los reconocidos gurús del marketing, se atreve a decir que la mayoría de las empresas o personas se limitan cuando hacen negocios con sus clientes. Claro, no deliberadamente.

¿Estamos dando el valor, beneficio, ventaja y/o protección que brindamos con nuestro servicio? Si la respuesta es no, incluso para algunos pocos clientes, entonces debemos de tomar estas sugerencias:

• Considera dar a tus clientes un descuento por una mayor compra, así les das mayor valor y al mismo tiempo obtienes más flujo de dinero en tu bolsillo. Cómo hacerlo:
  • Agrega productos o servicios relacionados con lo que está comprando.
  • Incrementa volumen al proporcionarles mejor precio entre más compran. Un 3×2, por ejemplo.
  • Ofrece descuentos por la compra de tu producto o servicio por comprometerse durante un tiempo determinado o haciendo un solo pago: “Recibe el 10% descuento en pago por todo un año”.
  • Crea paquetes especiales y personalizados a un precio único que otorgue el resultado buscado por el cliente. Comoun masaje más crema reductora.

Debo de enfatizar en las palabras “resultado buscado”, porque esto es lo que los clientes buscan. Ellos no compran un producto, compran un resultado.

Como cliente no compras una pasta de dientes, compras cómo van a quedar más blancos tus dientes. No compras sólo un auto, compras el estatus, la comodidad o la seguridad.

Si mantenemos en la mira el resultado final que el cliente busca, normalmente se encuentra una mejor propuesta que agrega valor y que a la vez nos ayuda a disminuir nuestro costo de venta.

Las agencias automotrices son un gran ejemplo. Cuando el cliente ya tomó la decisión de comprar un auto, agregar 10-15% a una compra que se pagará en meses y aprovechando la emoción de adquirir un auto nuevo, es relativamente fácil.

Otro ejemplo es en la compra de un computador que tal vez se desempeña mejor con cierto tipo de impresora y un programa especial. Si el cliente tiene esta necesidad de resultado final, entonces podemos incorporar estos ítems a la compra a un mejor valor por el cliente.

Muchas veces, NO añadir un servicio puede ser la causa por la cual el cliente termina no comprando el producto. Digamos que tienes un set de columpio más resbaladilla armable y tu prospecto es un señor que quiere comprarlo para sus nietos. NO necesariamente va a querer armar el set. Sumar la opción del servicio de instalación te ayuda a cerrar la venta.

Tener este tipo de visibilidad puede ser crítica para agregar valor, aumentar tus ventas y reducir sus costos de venta.

El Marketing Cloud de Salesforce es especialista en procurar esta visibilidad. Con su panel para cruzar información de diferentes clientes y segmentos, comprendemos de mejor manera el Resultado Final que el cliente está buscando. Al final se trata de entender y atender sus necesidades.

Acércate a Flap para que te ayudemos con la cotización y personalización de tu sistema Salesforce.

Salesforce Marketing Cloud

En las palabras del denominado “Hombre de los 500 Billones” -porque a esta suma es la que asciende lo que se le atribuye ha ayudado a generar a sus clientes,- Jay Abraham, define la mercadotecnia como “La constante educación a tus clientes sobre el valor de tu servicio o producto”.

Una de las palabras que resaltan tal vez sea “constante”, porque Jay Abraham dice que tiene que ser un esfuerzo continuo durante el tiempo que se tenga la relación con el cliente.

A esto yo le agregaría el concepto de saber el momento y lugar más adecuado para recordarle o seguir educando al cliente sobre el valor de tu producto.

Con Salesforce Marketing Cloud puedes diseñar, automatizar y analizar las campañas de marketing de tu empresa con el panel amigable que está basado en una guía paso a paso para cualquier tipo de rubro:

• Arrastre de manera sencilla de todas las herramientas de segmentación de mercado
• Utilización de las plantillas personalizadas para diversas plataformas como correo electrónico o redes sociales
• Realización de pruebas A/B
• Diseño de contenido único para el cliente con JavaScript.

Todo dentro de una misma herramienta.

La experiencia del cliente con tu producto/servicio debemos de diseñarla cuidadosamente. Desde que está decidiendo, pasando por su primera compra hasta el momento que se torna VIP a través de programas de puntos y recompensas.

Para poder diseñar y rediseñar, qué mejor que analizar todo desde tu panel personalizado. Situación ideal que sólo podría pasar en Salesforce.

En Flap, somos expertos en la personalización de Salesforce. Nos dedicamos a asegurarnos que puedas sacar el máximo jugo de Salesforce y sus múltiples aplicaciones. Contáctanos.

¿Estas progresando en la venta cada vez que visitas a tu prospecto?

Cómo tener una junta productiva de venta con el cliente.

La famosa frase de Bette Miller en la película Beaches resume el error número uno cuando visitamos a un prospecto. “Suficiente conmigo hablando de mí, ahora dime que piensas tú de mi”.

Cuando visitamos a un prospecto, la preocupación más común es tener el conocimiento de nuestro producto y como lo presentamos, claro estamos presentado nuestra oferta. Y sin duda esto es muy importante. Sin embargo, cuando esto es nuestro mayor enfoque, perdemos lo más importante al momento de ofrecer nuestros servicios. Entender las necesidades del cliente.

Necesidades es la palabra clave aquí, porque nosotros sólo compramos lo que es necesario. No lo que es deseable. Esto siempre puede esperar, al menos que seas heredero de unos cuantos miles de millones de dólares y seas un comprador compulsivo.

La necesidad es lo que determina lo que realmente compramos, y es para esto que los compradores están entrenados para detectar. Necesidades para que su empresa genere mayor utilidad.

Por esto, cuando tratas de vender un producto o servicio del cual ya tienen un proveedor, tienes que presentar un beneficio tal, que se convierta en una necesidad cambiar de proveedor.

Por lo tanto, realmente nunca avanzamos en nuestra venta, si no estamos entendiendo las necesidades de nuestros clientes.

La pregunta que debemos tener en mente es muy sencilla; ¿Cómo puedo ayudar a mi cliente ser más exitoso?

Sencilla, pero claro no fácil. Entender lo que a nuestro cliente lo puede llevar a ser éxitos y que podemos hacer con nuestra oferta para ayudarlo es algo que nos puede tomar mucho tiempo entender dependiendo de la complejidad de cada situación.

En las palabras del famoso Chet Holmes, autor de uno de los libros de ventas más famosos “The Ultimate Selling Machine” y también socio de Charly Munger y Warren Buffett, “la mayoría de las empresas dejan demasiada parte del proceso de ventas en las manos de su personal”.

En cuanto más estructurado y sistematizado sea el proceso de análisis de necesidades, más profesional parecerá nuestro equipo de ventas, más productivas serán las reuniones con los clientes y sobre todo más probabilidades tendremos de cerrar la venta con cada prospecto.

Cada industria tiene requerimientos muy específicos, y cada empresa tiene una oferta y ventaja competitiva igual de específica.

En Flap nos especializamos en traducir esta ventaja competitiva en la adecuación del software de administración de la relación con el cliente líder en el mercado. A través de la personalización de SalesForce Advantge podemos ayudarte a mantener el control sobre el proceso de análisis de necesidades de tus clientes.

Así podrás cerciorarte de que tú y tu equipo están entendiendo las necesidades de tus prospectos y asegurarte de que se está dando seguimiento y el suficiente énfasis en las oportunidades donde más impacto puedes hacer.

Hoy en día, la productividad es el nombre del juego. Hacer más con menos, es lo que mueve los resultados económicos de una nación, al igual que los de una empresa hacia los números negros.

¿Qué necesitamos para generar productividad?

Me atrevo a decir que todo comienza por el poder de la información. Pero la información sólo se torna en poder cuando está ordenada desde el ángulo correcto y accesible a todo momento.

¿Quieres ser más productivo en ventas? Nuestra propuesta es Salesforce Sales Cloud, el CRM más implementado en todo el mundo. Desde $25.00 USD al mes por usuario tienes acceso al CRM más utilizado en todas las industrias.

Salesforce Sales Cloud te permite:

• Acceso offline desde tu teléfono inteligente para actualizar la información al momento, que automáticamente se actualizará en cuanto tengas internet de nuevo. Personaliza las pantallas para que lleves el registro de lo que normalmente preguntas cuando haces tu proceso de ventas y así mantengas su verdadero control

• Logra que SalesforceIQ automáticamente detecte citas y correos que intercambias con tus clientes para que no tengas que hacer el doble trabajo de vaciado de información

• ¿Se te olvidó responderle a un cliente? No hay problema porque el sistema te dará un recordatorio para que no se quede tu prospecto esperando la información.

Esto es sólo la punta del Iceberg de lo que puedes hacer con Salesforce Sales Cloud.

Acércate a nosotros en Flap para que ayudemos a perfeccionar tu proceso de venta y diseñar conceptualmente lo que un sistema automatizado (CRM) de ventas puede hacer para incrementar el aire de cualquier empresa, tus ventas.